Skip to content

Un servicio de atención al cliente que cambia las reglas del juego

¿Cansado de no tener toda la ayuda que necesita? ¡Conozca el servicio de atención al cliente del software para eventos de primera clase de SCOOCS!
Nuestro equipo está siempre dispuesto a proporcionarle el apoyo que necesita

Apoyo en el día del Evento

Queremos asegurarnos de que todo vaya sobre ruedas

Consultor de Eventos

Servicio disponible antes, durante y después del evento, o durante todo el tiempo que considere necesario

Conserjería Remota

Un miembro de nuestro equipo disponible para responder a todas las preguntas de sus invitados

Asistencia Multilingüe

Hablamos su idioma
servicio de atención al cliente de software para eventos
servicio de atención al cliente de software para eventos
servicio de atención al cliente de software para eventos

Disponibilidad de Apoyo General

Hemos desarrollado un completo chatbot en la plataforma, y también un centro de ayuda en nuestra web, donde puedes encontrar todos los pasos para construir fácilmente tu evento. Pero si necesitas más ayuda, nuestro equipo está siempre dispuesto a proporcionarte el apoyo que necesites por correo electrónico, teléfono, videollamada, Whatsapp o a través de la solicitud de ayuda del chatbot.
servicio de atención al cliente de software para eventos
servicio de atención al cliente de software para eventos

Apoyo en el día del Evento

Comenzamos el día de su evento comprobando su plataforma y supervisando nuestros servidores para asegurarnos de que todo va sobre ruedas. Y, por supuesto, estamos a la distancia de una llamada telefónica, un correo electrónico o un mensaje de Whatsapp.

Consultor de Eventos

Si lo desea, podemos ofrecerle un servicio de asesoramiento para eventos. Puede contratar este servicio antes, durante y después del evento, o durante todo el tiempo que considere necesario. Estas son algunas de las tareas que puede realizar un consultor de eventos: rellenar su contenido en la plataforma del evento, invitar y proporcionar formación a sus speakers y moderadores, registro de participantes, redacción previa y publicación de polls, etc. Esta es una lista no exhaustiva y, por supuesto, puede sugerir las tareas que necesite.
event software customer service
servicio de atención al cliente de software para eventos

Conserjería Remota

Aunque nuestra plataforma de eventos virtuales es muy intuitiva, se agradece un apoyo técnico amable. Por eso ofrecemos un servicio de conserjería a distancia: un miembro de nuestro equipo estará disponible para responder a todas las preguntas de sus invitados. Reserve el número de horas que desee y un miembro de nuestro equipo estará en una sala dedicada a su evento y/o disponible por teléfono, Whatsapp, Teams o correo electrónico. Usted decide. El servicio de conserjería a distancia está disponible en inglés, francés, alemán, español y portugués.

Asistencia Multilingüe

Sabemos que siempre es más fácil comunicarse en nuestro idioma, por eso nuestro equipo multicultural está dispuesto a hablar su idioma en cualquier etapa de su comunicación con SCOOCS. El soporte está disponible en los siguientes idiomas: Inglés, alemán, español, francés y portugués.
event software customer service

¡Lea esta inspiradora historia de éxito!

SCOOCS fue la plataforma de congresos virtual elegida para el 31º congreso anual de la AGRH. Descubra cómo SCOOCS ayudó a la AGRH a sacar el máximo partido a su evento.