Ein wegweisender Kundenservice für Veranstaltungssoftware

Wir haben einen umfassenden Chatbot auf der Plattform entwickelt und auch ein Hilfecenter auf unserer Website, in dem Sie alle Schritte zur einfachen Erstellung Ihrer Veranstaltung finden können. Wenn Sie jedoch weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne per E-Mail, Telefon, Videoanruf, Whatsapp oder über die Chatbot-Hilfeanfrage zur Verfügung.

Wir beginnen Ihren Veranstaltungstag mit der Überprüfung Ihrer Plattform und der Überwachung unserer Server, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft! Und natürlich sind wir nur einen Telefonanruf, eine E-Mail oder eine Whatsapp-Nachricht entfernt!

Auf Wunsch bieten wir Ihnen einen Event-Beratungsservice an. Sie können diesen Service vor, während und nach der Veranstaltung buchen, oder für die gesamte Dauer, die Sie für notwendig halten! Dies sind einige der Aufgaben, die ein Veranstaltungsberater übernehmen kann: Befüllen der Veranstaltungsplattform mit Inhalten, Einladung und Schulung Ihrer Redner und Moderatoren, Teilnehmerregistrierung, Erstellung und Veröffentlichung von Umfragen usw. Dies ist eine nicht erschöpfende Liste, und natürlich können Sie die Aufgaben vorschlagen, die Sie benötigen!

Auch wenn unsere virtuelle Veranstaltungsplattform sehr intuitiv ist, wird freundliche technische Unterstützung sehr geschätzt! Deshalb bieten wir einen Remote-Concierge-Service an: Ein Mitglied unseres Teams steht für alle Fragen Ihrer Gäste zur Verfügung. Buchen Sie die gewünschte Anzahl von Stunden, und unser Teammitglied wird in einem speziellen Raum auf Ihrer Veranstaltung und/oder per Telefon, Whatsapp, Teams oder E-Mail erreichbar sein. Sie entscheiden! Der Remote-Concierge-Service ist auf Englisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch verfügbar.

Wir wissen, dass es immer einfacher ist, in unserer Sprache zu kommunizieren. Deshalb ist unser multikulturelles Team bereit, in jeder Phase Ihrer Kommunikation mit SCOOCS Ihre Sprache zu sprechen! Der Support ist in den folgenden Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch!