Gestaltung und Moderation eines fesselnden Online-Workshops

Die Art und Weise, wie wir in die "neue Normalität" hineingeworfen wurden und uns an die virtuelle Welt anpassen mussten, war für einige soziale Aktivitäten brutaler als für andere. Was ist zu tun, wenn man sich bei der Moderation von Workshops nicht auf die traditionellen Flipcharts, Haftnotizen und Strategien des aktiven Zuhörens verlassen kann? Wie kann man von der Workshop-Moderation zur [Online-]Workshop-Moderation übergehen? Wenn Sie Online-Workshops leiten und sich über diese Fragen Gedanken machen, ist dieser 2-Minuten-Beitrag genau das Richtige für Sie.

Was ist eine Online-Workshop-Moderation?

Online-Moderation findet statt, wenn ein Online-Moderator eine Gruppe von Personen anleitet, in Echtzeit im selben digitalen Raum zusammenzuarbeiten. Sie unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von der Präsenzmoderation, z. B. in Bezug auf die Dauer, den Rahmen, die Anzahl der Teilnehmer und die Kommunikationsstrategien. Während die Vorteile und Herausforderungen der Online-Moderation bereits ausgiebig erörtert wurden, werden praktikable Strategien für die Gestaltung ansprechender Online-Workshops erst jetzt entwickelt. Im Folgenden haben wir unsere fünf wichtigsten Strategien für die Gestaltung und Moderation eines ansprechenden Online-Workshops ausgewählt. 

5 Strategien zur Gestaltung und Moderation eines ansprechenden Online-Workshops 

1. Begrenzen Sie die Bildschirmzeit.

Bei der Planung eines Workshops ist nicht nur die maximale Dauer des gesamten Workshops zu berücksichtigen, sondern auch die maximale Dauer der aufeinanderfolgenden Bildschirmaktivitäten. Sorgfältig geplante ganztägige Workshops können zwar anstrengend sein, wenn die Teilnehmer in einem physischen Umfeld umhergehen und gemeinsam eine Pause einlegen können, aber in einem Online-Umfeld sind sie undenkbar. Nach 1 bis 2 Stunden, die man vor einem Bildschirm sitzt, wird es extrem schwer, der Müdigkeit zu widerstehen und das Engagement aufrechtzuerhalten. Je nachdem, wie lange der Workshop dauern soll, kann es sehr wertvoll sein, alle 30-45 Minuten eine 10-minütige Pause einzuplanen, damit die Teilnehmer aufstehen und sich selbst aktivieren, etwas trinken oder essen und sich untereinander austauschen können (sehr wichtig!).

2. Kennen Sie den Raum der Online-Zusammenarbeit.

Testen Sie verschiedene Tools und üben Sie, wie Sie sie für den Workshop verwenden würden, bevor der Workshop stattfindet, um sicherzustellen, dass Sie das effizienteste und effektivste Online-Toolset für die Zwecke Ihres Online-Workshops haben. Wenn die Teilnehmer während des Workshops mit den Online-Tools interagieren sollen, kann es sinnvoll sein, zu Beginn des Workshops einige Minuten darauf zu verwenden, die spezifischen Funktionen zu demonstrieren, die verwendet werden, und eine einfache Kennenlern- oder Eisbrecherübung vorzubereiten, bei der die Workshop-Teilnehmer die Möglichkeit haben, mit den Funktionen zu spielen und Vertrauen in die Tools zu gewinnen. Wenn die Teilnehmer durch die Online-Tools eine Schlüsselrolle im Workshop einnehmen, kann es sinnvoll sein, ein Anleitungsvideo zur Verfügung zu stellen, eine virtuelle "Sandbox" einzurichten, um den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, mit den Tools zu spielen, und die Teilnehmer einzuladen, sich 15-30 Minuten vor dem Workshop einzuschalten, um Fragen zu den Online-Tools zu stellen und eventuelle technische Schwierigkeiten zu beheben.

3. Garantieren Sie die Abstimmung durch ein klares Endziel des Workshops, eine Agenda und Meilensteine.

Es ist wichtig, von Anfang an klare Erwartungen bezüglich des Endziels des Workshops und der Meilensteine zu dessen Erreichung durch eine organisierte Agenda festzulegen; es ist jedoch entscheidend, diese Erwartungen regelmäßig zu überprüfen, um die Ausrichtung und das Engagement der Workshop-Teilnehmer zu gewährleisten.

In jedem Fall stellt die Schwierigkeit, die Körpersprache der Teilnehmer zu lesen, eine große Herausforderung dar, wenn es darum geht, sich während des Workshops auf wichtige Entscheidungen zu einigen oder diese abzustimmen. Wenn Sie eine Entscheidung treffen müssen, um voranzukommen und sicherzustellen, dass niemand zurückbleibt, könnten Sie in Erwägung ziehen, einen grün-gelb-roten Status zu verwenden, um zu besprechen, wo jeder Teilnehmer an jedem Entscheidungspunkt steht.

• Grün: "Ich bin damit einverstanden und fühle mich wohl, wenn wir vorankommen."
• Gelb: "Ich habe einige Bedenken, die ich gerne besprechen würde, bevor ich weitermache."
• Rot: "Ich habe ernsthafte Bedenken und fühle mich nicht wohl dabei, jetzt weiterzumachen."

Falls weiterer Diskussionsbedarf besteht, sollte dies ein guter Ausgangspunkt sein, um ein produktives Gespräch zu ermöglichen.

4. Planen Sie die Anzahl der Moderatoren entsprechend der Anzahl der Teilnehmer.

Die Moderation von Workshops wird oft mit der Kunst der Improvisation verglichen - es geht darum, fließend zu sein und sich spontan auf Situationen einzustellen. Dies kann in einer Online-Umgebung extrem schwierig und sogar katastrophal sein. Die Kenntnis der Anzahl der Workshop-Teilnehmer hat Einfluss auf die Dauer des Workshops, die Planung der Aktivitäten und die Anzahl der benötigten Moderatoren. Es ist eine gute Idee, die Anmeldungen für den Workshop einige Zeit im Voraus zu schließen und die maximale Anzahl der verfügbaren virtuellen Plätze zu berücksichtigen.

5. Gewährleistung eines sicheren und offenen Umfelds für einen produktiven und raschen Gesprächsfluss.

Online-Workshops sind Neuland, und alle lernen gemeinsam. Es ist wichtig anzuerkennen, dass verschiedene Teilnehmer unterschiedliche Lernkurven bei der Verwendung verschiedener Online-Tools erleben werden, aber jeder wird eine Lernkurve haben. Ein offener Umgang mit den Workshop-Teilnehmern hilft, möglichen Druck und Ängste bei allen Beteiligten abzubauen. Abhängig von der Gruppengröße können Breakout-Sitzungen ein nützlicher Weg sein, um zu gewährleisten, dass jeder eine gute Chance hat, einen Beitrag zu leisten, und um ein Maximum an Input zu sammeln, der später in der Hauptsitzung ausgetauscht werden kann.

Abschließende Überlegungen

Die Moderation von Online-Workshops sollte als nutzerzentrierte Erfahrung betrachtet werden. In einer Umgebung, in der es extrem schwierig ist, Vertrauen und eine gemeinsame Basis zu schaffen, ist es wichtig, nicht nur zu planen, was vor, während und nach dem Workshop passiert, sondern auch, wie die Teilnehmer diese Aktivitäten erleben und darauf reagieren werden. Bei der Gestaltung eines unvergesslichen Online-Workshop-Erlebnisses, das eine digitale Gemeinschaft in einer außergewöhnlichen Zeit und Umgebung aufbaut, sollten Sie die folgenden Schlüsselfragen berücksichtigen.

1. Wie werden Sie Erwartungen und Vorbereitungen vermitteln und Begeisterung wecken?
2. Wie werden Sie die Teilnehmer begrüßen und das Eis brechen?
3. Wie wird der "verbindende" Moment aussehen?
4. Werden Sie digitale oder physische Artefakte senden oder freigeben, die die Teilnehmer in Zukunft nutzen können?
5. Wie sehen die Mitnahme- und Folgemaßnahmen aus?

Die Moderation von Online-Workshops kann sich als ein fast unmögliches und erschreckendes Unterfangen darstellen. Mit der richtigen Planung, den richtigen Methoden und Tools kann jeder wertvolle und ansprechende Online-Workshops gestalten.

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