Ein bahnbrechender Kundenservice für Eventsoftware

 Wir haben einen umfassenden Chatbot auf der Plattform entwickelt, und auch einen Hilfecenter Auf unserer Website finden Sie alle Schritte zum einfachen Aufbau Ihrer Veranstaltung. Wenn Sie jedoch weitere Hilfe benötigen, stellt Ihnen unser Team jederzeit gerne die Unterstützung zur Verfügung, die Sie per E-Mail, Telefon, Videoanruf, WhatsApp oder über die Chatbot-Hilfeanfrage benötigen.

Wir beginnen Ihren Veranstaltungstag damit, Ihre Plattform zu überprüfen und unsere Server zu überwachen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft! Und natürlich sind wir in der Ferne eines Telefonanrufs, einer E-Mail oder einer WhatsApp-Nachricht!

Auf Anfrage können wir einen Veranstaltungsberatungsservice anbieten. Sie können diesen Service vor, während und nach der Veranstaltung oder für die gesamte Dauer buchen, die Sie für notwendig erachten! Dies sind einige der Aufgaben, die ein Veranstaltungsberater übernehmen kann: Ausfüllen Ihrer Inhalte auf der Veranstaltungsplattform, Einladen und Schulungen für Ihre Redner und Moderatoren, Registrierung der Teilnehmer, Vorschreiben und Posten von Umfragen usw. … Dies ist eine nicht erschöpfende Liste und natürlich können Sie die Aufgaben vorschlagen, die Sie benötigen!

Auch wenn unsere virtuelle Eventplattform sehr intuitiv ist, wird ein freundlicher technischer Support sehr geschätzt! Deshalb bieten wir einen Remote-Concierge-Service an: Ein Mitglied unseres Teams steht Ihnen für alle Fragen Ihrer Gäste’ zur Verfügung. Buchen Sie die gewünschte Stundenzahl und unser Teammitglied befindet sich bei Ihrer Veranstaltung in einem eigenen Raum und/oder ist telefonisch, per WhatsApp, Team oder E-Mail erreichbar. Du entscheidest! Der Remote-Concierge-Service ist auf Englisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch verfügbar.

Wir wissen, dass es immer einfacher ist, in unserer Sprache zu kommunizieren. Deshalb ist unser multikulturelles Team bereit, Ihre Sprache in jeder Phase Ihrer Kommunikation mit SCOOCS zu sprechen! Der Support ist in den folgenden Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch!