Scoocs für Aussteller

So holen Sie das Beste aus Ihrem Scoocs-Erlebnis heraus

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Allgemeine Ausgabe
Technisches Problem

Onboarding

Das Wichtigste zuerst: Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um unsere Tutorial zur Teilnehmerübersicht.  

Da wir jede Woche neue Updates starten, kann es sein, dass sich etwas leicht ändert, aber im Allgemeinen finden Sie hier die Antworten auf alle Ihre Fragen.

 Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Sitzung zu finden, können Sie entweder Verwenden Sie die Suchleiste in der oberen rechten Ecke um das gesamte Programm für Ihre Sitzung zu durchsuchen oder nach unten scrollen und klicken Sie sich durch die Etappen, um Ihre Sitzung zu finden.

Bitte beachten Sie, dass die Räume für die Sitzungen nur genau zu dem Zeitpunkt geöffnet sind, zu dem die Sitzung beginnen soll. Sobald es soweit ist, müssen Sie möglicherweise einige Sekunden warten (oder, wenn Sie sehr ungeduldig sind, auf „Browser aktualisieren“ klicken), bis die grüne Schaltfläche ‘Beitritt’ angezeigt wird, um an der Sitzung teilzunehmen.

 Um Ihr Profil zu bearbeiten, entweder Klicken Sie auf den Kreis in der oberen linken Ecke oder Klicken Sie auf Einstellungen im linken Seitenleistenmenü. Hier können Sie Ihre Profildaten und Ihr Passwort ändern und Ihr Profil vor anderen Veranstaltungsteilnehmern verbergen, indem Sie es in den Inkognito-Modus versetzen.

Teilnahme

Wenn Sie eine Sitzung in einem Scoocs-Raum betreten, werden Sie aufgefordert, Ihr Audio- und Videogerät auszuwählen, damit die Leute Sie bei der Veranstaltung hören und sehen können. Wenn Sie jedoch Ihre AV-Optionen nicht auswählen können, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie Scoocs Browserberechtigungen erteilen müssen, um auf Ihre AV-Geräte zugreifen zu können. Bitte probieren Sie die folgenden Vorschläge aus:

  1. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Chrome (bevorzugt) oder Firefox (Backup) verwenden und dass es auf dem neuesten Stand ist. Überprüfen Sie Ihre Browserversion hier.
  2. Wenn das nicht funktioniert, geben Sie unbedingt Browserberechtigungen in Chrome. Suchen Sie in der URL-Leiste nach dem Schlosssymbol und klicken Sie darauf, um auf das Dropdown-Modal zuzugreifen. Klicken Sie auf die Site-Einstellungen und lassen Sie Kamera, Mikrofon und Ton zu. Denken Sie daran, den Browser zu aktualisieren.
  3. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, Kopfhörer aus- und einzustecken. Denken Sie daran, den Browser zu aktualisieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie bitte die technischen Anforderungen, um ein reibungsloses virtuelles Veranstaltungserlebnis auf Scoocs zu gewährleisten.

Google Chrome. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version des Google Chrome-Browsers haben hier.

Internetgeschwindigkeit. Bitte garantieren Sie, dass Ihre Internetgeschwindigkeit mindestens 3,2 Mbit/s im ausgehenden und 3,2 Mbit/s im eingehenden Bereich beträgt. Außerdem ist ein PING von mindestens 4 ms ratsam (prüfen hier).

 Firewall-Freigabe. Wenn Sie von einem gesicherten Netzwerk oder einer Firewall aus an der Konferenz teilnehmen, bitten Sie bitte Ihr IT-Team, die folgenden Ports zu öffnen:

Konferenzserver

  • Gastgeber: 18.197.240.36
  • UDP-Anschlüsse: 16384-32768
  • TCP-Ports: 80, 443

TURN-Server (Relay-Host):

  • Gastgeber: 18.157.218.165
  • UDP-Ports: 443, 3478, 49152-65535
  • TCP-Ports: 3478, 443

 YouTube/Vimeo. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie von einem Netzwerk aus teilnehmen, in dem YouTube- und Vimeo-Websites nicht blockiert sind.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser freundliches Support-Team unter hello@scoocs.co  

Der einfachste Weg, in einem Scoocs-Raum zu präsentieren, besteht darin, Ihre Präsentation auf Ihrem Computer zu öffnen und einfach Ihren Bildschirm zu teilen. Damit Sie Ihren Bildschirm teilen können, muss der Moderator des Raumes auf Ihren Namen klicken (aus der Benutzerliste links) und Sie zum Moderator machen. Befolgen Sie als Nächstes die folgenden Schritte.

  1. Treffen Sie die (+) Schaltfläche unten links und klicken Sie auf “Moderator nehmen”.
  2. Unten in der Mitte Ihres Bildschirms wird eine neue Schaltfläche mit einem Bildschirmsymbol angezeigt.
  3. Wenn Sie auf die Bildschirmschaltfläche klicken, haben Sie drei Optionen: (a) Teilen Sie Ihren gesamten Bildschirm, (b) teilen Sie nur das Anwendungsfenster (z. B. PowerPoint-Anwendungsfenster) und (c) Registerkarte „Internet“. Wählen Sie die “gesamter Bildschirm”.

Da haben Sie es! Bereit zur Präsentation.

Um alle Veranstaltungsteilnehmer zu finden (die ein sichtbares Profil haben möchten), klicken Sie auf Chat (neben Aktivitäts- und Ereignis-Feed rechts) und klicken Sie dann Alle Veranstaltungsteilnehmer anzeigen. Hier können Sie die Teilnehmer’-Profile scrollen oder in der Suchleiste nach einer bestimmten Person suchen.

Um eine private Nachricht an einen anderen Veranstaltungsteilnehmer zu senden, befolgen Sie die folgenden Schritte.

  1. Finden Sie die “Chat” (neben Aktivitäts- und Ereignis-Feed rechts) und klicken Sie dann auf “Alle Veranstaltungsteilnehmer anzeigen”.
  2. Finden Sie den Teilnehmer, mit dem Sie chatten möchten, indem Sie durch die Teilnehmer’-Profile scrollen oder seinen Namen in die Suchleiste eingeben.
  3.  Wenn Sie sie finden, können Sie entweder sofort auf die Nachrichtensymbol oder sehen Sie sich zuerst ihr Profil an und klicken Sie dann auf „Nachricht“.

Um einen privaten 1-zu-1-Videoanruf auf Scoocs zu führen, befolgen Sie die folgenden Schritte.

  1. Finden Sie die “Chat” (neben Aktivitäts- und Ereignis-Feed rechts) und klicken Sie dann auf “Alle Veranstaltungsteilnehmer anzeigen”.
  2. Finden Sie den Teilnehmer, mit dem Sie chatten möchten, indem Sie durch die Teilnehmer’-Profile scrollen oder seinen Namen in die Suchleiste eingeben.
  3. Wenn Sie sie finden, klicken Sie auf ihren Namen, um ihr Profil zu öffnen und laden Sie den Teilnehmer zu einem 1-zu-1-Treffen ein Symbol für den 1:1-Besprechungsplan.

 Wenn es Zeit für ein Treffen ist, gehen Sie zu “Mein Programm” und klicken Sie auf Ihren Termin.

Um Ihre Profilverbindungsvorschläge anzuzeigen, befolgen Sie die folgenden Schritte.

  1. Gehen Sie im linken Menü zu “Teilnehmer”. 
  2. Wenn Sie bereits einige Tags für Ihr Profil ausgewählt haben, sollten Sie bereits einige potenziell interessante Zusammenhänge erkennen.
  3.  Wenn Sie keinen Verbindungsvorschlag sehen, suchen Sie den “Tags festlegen” Schaltfläche oben rechts in der Ecke und wählen Sie einige Tags für Ihr Profil aus.

Wenn Sie in einem privaten Videoraum mit einem zufälligen Veranstaltungsteilnehmer zusammengebracht werden möchten, klicken Sie auf die “Match Roulette”. Möglicherweise sind Sie einige Minuten allein im Videoraum, wenn niemand zufällig zusammengebracht werden möchte. Nutzen Sie die Gelegenheit, jemanden zu motivieren, sich Ihnen anzuschließen “Match Roulette” indem Sie etwas in der “Ereignis-Feed”.

Derzeit können Teilnehmer nur 1-zu-1-Videokonferenzen organisieren. Wenn Sie einen Videoraum haben möchten, in dem Sie mehr Leute treffen können, senden Sie Ihrem Event-Moderator eine E-Mail, in der er sein Interesse bekundet. Er kann dann eine Sitzung vereinbaren, bei der Sie sich mit allen in einem Scoocs-Videoraum treffen können.

Klicken Sie im Miniplayer-Bildschirm auf das Etikett mit dem Hinweis “Video ist stummgeschaltet. Klicken Sie hier, um  stummschalten”.

Ja, Sie können den Inkognito-Modus in Ihrem Profil aktivieren. Wenn Sie an einer Sitzung teilnehmen, schreiben Sie einen Kommentar zum  chatten oder einen Netzwerktisch betreten  im Inkognito-ModusWir werden Sie warnen, dass Ihr Name sichtbar sein wird. Hschulde, dein Name wird  immer noch  nicht in der Teilnehmerliste’ angezeigt werden. 

Die von Ihnen favorisierten Sitzungen (oder Netzwerktabellen) werden in “Mein Programm” in chronologischer Reihenfolge angezeigt.    

Engagement

Um einem Netzwerktisch beizutreten, muss dieser zu diesem Zeitpunkt stattfinden.  

Die Netzwerktabellen werden in der Reihenfolge ihrer Zeit dargestellt. Das bedeutet, dass oben diejenigen stehen, die zuerst beginnen, und unten diejenigen, die folgen.

Es ist nicht möglich, der Netzwerktabelle allgemeinen Text hinzuzufügen, aber Sie können ein Tag hinzufügen (z. B. “Vernetzung”). Und sobald Sie der Netzwerktabelle beitreten, können Sie eine Präsentation mit dem allgemeinen Text Ihrer Wahl teilen.

Sie können die Farben anpassen oder ein Bild für den Hintergrund Ihrer Netzwerktabelle auswählen.
Sie können dies tun, indem Sie die Anpassung von Videoräumen aktivieren.

Ihre Netzwerktabellen sind derzeit nicht sichtbar, da Sie die Option “Sitzung nur für registrierte Teilnehmer verfügbar” aktiviert haben.In diesem Fall stehen die Tabellen nur den Teilnehmern zur Verfügung, die Sie für diese bestimmte Tabelle registrieren. Dies können Sie tun, indem Sie rechts auf das Symbol “+” (plus) klicken.
Wenn Sie möchten, dass alle Tabellen für alle Teilnehmer sichtbar sind, deaktivieren Sie bitte die Option “Sitzung nur für registrierte Teilnehmer verfügbar”.