Die Art und Weise, wie wir in die “neue Normalität” geworfen wurden und uns an die virtuelle Welt anpassen mussten, war für einige soziale Aktivitäten brutaler als für andere. Wenn wir über die Moderation von Workshops nachdenken, was tun, wenn Sie sich nicht auf die traditionellen Flipcharts, Haftnotizen und aktiven Hörstrategien verlassen können? Wie gelangt man von der Workshop-Moderation zur [Online-]Workshop-Moderation? Wenn Sie Online-Workshops moderieren und sich über diese Fragen Gedanken machen, ist dieses 2-minütige Teilen genau das Richtige für Sie.
Was ist Online-Workshop-Moderation?
Online-Moderation findet statt, wenn ein Online-Moderator eine Gruppe von Personen in Echtzeit dazu anleitet, aus der Ferne im selben digitalen Raum zusammenzuarbeiten. Es unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von der persönlichen Moderation, unter anderem hinsichtlich Dauer, Rahmen, Teilnehmerzahl und Kommunikationsstrategien. Während die Vorteile und Herausforderungen der Online-Moderation ausführlich diskutiert wurden, entstehen erst jetzt umsetzbare Strategien zur Gestaltung ansprechender Online-Workshops. Nachfolgend haben wir unsere fünf Schlüsselstrategien für die Gestaltung und Durchführung eines ansprechenden Online-Workshops ausgewählt.
5 Strategien zur Gestaltung und Moderation eines ansprechenden Online-Workshops
1. Begrenzen Sie die Bildschirmzeit.
Berücksichtigen Sie bei der Planung eines Workshops nicht nur die maximale Dauer des gesamten Workshops, sondern auch die maximale Dauer aufeinanderfolgender Bildschirmaktivitäten. Sorgfältig geplante, ganztägige Workshops sind zwar anstrengend, können aber in physischen Umgebungen funktionieren, in denen die Leute herumlaufen und gemeinsam eine Pause machen können. Für eine Online-Umgebung sind sie jedoch undenkbar. Nach 1 bis 2 Stunden vor einem Bildschirm wird es äußerst schwierig, der Ermüdung zu widerstehen und das Engagement aufrechtzuerhalten. Je nachdem, wie lange Sie den Workshop planen, kann es in jedem Fall äußerst wertvoll sein, alle 30–45 Minuten eine 10-minütige Pause einzulegen, damit die Teilnehmer aufstehen und sich aktivieren, schnell etwas trinken oder essen und sich untereinander vernetzen können (sehr wichtig!).
2. Kennen Sie den Bereich der Online-Zusammenarbeit.
Testen Sie verschiedene Tools und üben Sie, wie Sie sie für den Workshop verwenden würden, bevor der Workshop stattfindet, um sicherzustellen, dass Sie für die Zwecke Ihres Online-Workshops über das effizienteste und effektivste Online-Toolset verfügen. Wenn die Teilnehmer während des Workshops etwas mit den Online-Tools interagieren sollten, kann es sinnvoll sein, zu Beginn des Workshops ein paar Minuten damit zu verbringen, die spezifischen Funktionen zu demonstrieren, die verwendet werden, und eine einfache Kennenlern- oder Eisbrechübung vorzubereiten, bei der die Workshop-Teilnehmer die Änderung erhalten, um mit den Funktionen zu spielen und Vertrauen in die Tools zu gewinnen. Wenn die Teilnehmer über die Online-Tools eine Schlüsselrolle im Workshop übernehmen, kann es sinnvoll sein, ein Lehrvideo zu teilen, eine virtuelle “Sandbox” zu erstellen, um den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, mit den Tools zu spielen, und die Teilnehmer einzuladen, 15–30 Minuten vor dem Workshop teilzunehmen, um Fragen zu den Online-Tools zu stellen und etwaige technische Schwierigkeiten anzugehen.
3. Garantieren Sie die Ausrichtung durch ein klares Endziel, eine Agenda und Meilensteine des Workshops.
Es ist wichtig, von Anfang an klare Erwartungen hinsichtlich des Endziels des Workshops und der Meilensteine zu seiner Erreichung durch eine organisierte Agenda zu setzen; Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung, diese Erwartungen regelmäßig zu überprüfen, um die Ausrichtung und das Engagement der Workshop-Teilnehmer’ zu gewährleisten.
In jedem Fall stellt die Schwierigkeit, die Körpersprache der Teilnehmer zu lesen, eine erhebliche Herausforderung dar, wenn es darum geht, sich während des gesamten Workshops auf wichtige Entscheidungen zu einigen oder diese aufeinander abzustimmen. Wenn Sie eine Entscheidung treffen müssen, um voranzukommen und sicherzustellen, dass niemand zurückgelassen wird, können Sie erwägen, einen grün-gelb-roten Status zu verwenden, um zu besprechen, wo jeder Teilnehmer an jedem Entscheidungspunkt steht.
- Grün: “Ich bin einverstanden und komme gerne voran.”
- Gelb: “Ich habe einige Bedenken, die ich besprechen möchte, bevor ich fortfahre.”
- Red: “Ich habe ernsthafte Bedenken und fühle mich im Moment nicht wohl dabei, voranzukommen.”
Wenn weitere Diskussionen erforderlich sind, sollte dies einen Einstiegspunkt bieten, um ein produktives Gespräch zu ermöglichen.
4. Planen Sie die Anzahl der Moderatoren entsprechend der Teilnehmerzahl.
Workshop-Moderation wird oft mit der Kunst der Improvisation verglichen – es geht darum, flüssig zu sein und sich spontan an Situationen anzupassen. Dies kann im Online-Umfeld äußerst schwieriger und sogar katastrophal sein. Die Kenntnis der Anzahl der Workshop-Teilnehmer hat Einfluss auf die Dauer des Workshops, die Aktivitätsplanung und die Anzahl der benötigten Moderatoren. Es empfiehlt sich, die Workshop-Anmeldungen rechtzeitig abzuschließen und auf die maximale Anzahl verfügbarer virtueller Plätze zu achten.
5. Garantieren Sie eine sichere und offene Umgebung für einen produktiven und schnellen Gesprächsfluss.
Online-Workshops sind Neuland und alle lernen gemeinsam. Es ist wichtig anzuerkennen, dass verschiedene Teilnehmer unterschiedliche Lernkurven erleben werden, wenn sie verschiedene Online-Tools verwenden, aber jeder wird eine Lernkurve haben. Offen mit den Workshop-Teilnehmern darüber zu sein, hilft, potenziellen Druck und Ängste aller Parteien abzubauen. Darüber hinaus können Breakout-Sitzungen je nach Gruppengröße eine nützliche Möglichkeit sein, um sicherzustellen, dass jeder eine gute Chance hat, einen Beitrag zu leisten und maximale Beiträge zu sammeln, die später in der Hauptsitzung geteilt werden können.
Abschließende Gedanken
Die Moderation von Online-Workshops sollte als benutzerzentrierte Erfahrung betrachtet werden. In einem Umfeld, in dem es äußerst schwierig ist, Vertrauen und Gemeinsamkeiten aufzubauen, ist es wichtig, nicht nur zu planen, was vor, während und nach dem Workshop passiert, sondern auch, wie die Teilnehmer diese Aktivitäten möglicherweise erleben und darauf reagieren werden. Berücksichtigen Sie bei der Gestaltung eines unvergesslichen Online-Workshop-Erlebnisses, das in einer außergewöhnlichen Zeit und Umgebung eine digitale Community aufbaut, die folgenden Schlüsselfragen.
- Wie werden Sie Erwartungen und Vorbereitungen kommunizieren und Spannung erzeugen?
- Wie werden Sie die Teilnehmer begrüßen und das Eis brechen?
- Wie wird der “Beitritts-”Moment aussehen?
- Werden Sie digitale oder physische Artefakte senden oder teilen, die die Teilnehmer in Zukunft verwenden können?
- Wie werden die Erkenntnisse und die Folgemaßnahmen aussehen?
Die Moderation von Online-Workshops kann als nahezu unmögliches und schreckliches Unterfangen erscheinen. Mit der richtigen Planung, den richtigen Methoden und den richtigen Tools kann jeder wertvolle und ansprechende Online-Workshop-Erlebnisse gestalten.
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